QUALITY POLICY

ID06 – POLITICA DELLA QUALITÀ
L’Alta Direzione della considera la Qualità come lo strumento strategico fondamentale per lo sviluppo della Società e per il raggiungimento degli obiettivi di efficienza ed efficacia del servizio reso senza per questo disattendere i requisiti di tutela della salute e sicurezza e dell’ambiente.

Per tale motivo l’Alta Direzione ha deciso di stabilire e mantenere un Sistema conforme alle norme UNI EN ISO 9001:2015, che vede la sua applicazione nell’intero sviluppo del servizio reso, a partire dall’acquisizione del contratto fino alla consegna del prodotto al cliente.

La volontà dell’azienda è quella di sviluppare un ambiente di qualità riconosciuto da partner e clienti, sia interni che esterni, senza per questo tralasciare gli aspetti inerenti la salute e la sicurezza dei lavoratori e la tutela ambientale. Il Sistema Integrato è sottoposto a costante e continuo aggiornamento rispetto agli
standard di riferimento adottati.

La Direzione Generale e l’RSGQ con Deleghe Sicurezza Lavoro, reputano strategicamente indispensabile fissare una politica aziendale mirata al perseguimento degli obiettivi di Qualità, Sicurezza che consentano un costante sviluppo dei suoi mercati, specie esteri, assicurando il rispetto delle leggi applicabili in materia di sicurezza e salute dei lavoratori nonché di quelle ambientali.

L’orientamento alla qualità, alla salute e sicurezza dei lavoratori, deve vedere coinvolto tutto il personale a tutti i livelli, infatti le prestazioni di ogni singolo hanno riflesso sul risultato finale. 

Obiettivi specifici verranno elaborati con cadenza periodica al fine di rendere operativi e concretamente misurabili gli obiettivi generali sopra detti.

La corretta applicazione di tale Sistema, sviluppato con il coinvolgimento di tutto il personale, consente:

  • di garantire la trasparenza interna e esterna della politica aziendale;
  • di fissare le procedure atte al suo conseguimento;
  • di verificarne la corretta applicazione;
  • di migliorare la cultura aziendale e farla evolvere verso una qualità totale;
  • di instaurare un Sistema Integrato in continua evoluzione e sempre rispondente ai principi di economicità;
  • lo sviluppo di un sistema di autocontrollo da parte di tutto il personale nello svolgimento delle mansioni attribuite;
  • l’attenzione ai miglioramenti organizzativi interni.

Per conseguire gli obiettivi sopra descritti, l’Alta Direzione, s’impegna a:

  • sensibilizzare l’intera struttura, a tutti i livelli, ed a far comprendere ciò che è descritto nella politica Aziendale;
  • fornire i mezzi atti al perseguimento degli scopi fissati;
  • predisporre una struttura organizzativa mirata all’attuazione di quanto espresso;
  • fornire le risorse umane e strumentali necessarie;
  • coinvolgere tutto il personale mediante una costante attività d’informazione e formazione sulla cultura e le tecniche della qualità, della sicurezza e dell’ambiente onde perseguire il miglioramento continuo dei processi e
    della cultura aziendale prevenendo l’inquinamento, gli incidenti, gli infortuni e le malattie professionali;
  • effettuare un’analisi mirata per selezionare fornitori qualificati con i quali intraprendere rapporti stabili, coinvolgendoli e rendendoli partecipi alla ricerca del miglioramento continuo delle prestazioni e della
    salvaguardia dell’ambiente.
  • esercitare un costante controllo dell’attuazione di quanto espresso nel Manuale della Qualità, identificare le problematiche, ricercare ed introdurre i provvedimenti atti a risolvere i problemi; verificare l’attuazione delle
    Azioni Correttive intraprese; rivedere periodicamente la conformità del Sistema alla politica aziendale e ad apportare le modifiche organizzative e tecniche necessarie al perseguimento di tale obiettivo;
  • monitorare i consumi delle risorse energetiche e idriche;
  • monitorare la corretta gestione dei rifiuti in ogni area aziendale;
  • monitorare il mercato per sostituire le sostanze pericolose con altre meno pericolose.

Gli obiettivi quantitativi vengono definiti e registrati in occasione dei Riesami della Direzione. Si sono inoltre tracciate le seguenti linee guida:

  • La qualità in primo luogo
  • La soddisfazione del Cliente
  • I Clienti sono il centro di interesse di tutte le nostre azioni
  • Il miglioramento continuo è essenziale per il nostro successo
  • Il coinvolgimento dei collaboratori è una nostra filosofia
  • I fornitori sono nostri partner

Per ottenere tali risultati l’Azienda si è posta come obiettivi:
La cordialità nei rapporti coi clienti

  • La flessibilità nelle richieste
  • Il miglioramento dei tempi di consegna

I nostri Obiettivi per la Qualità saranno indirizzati allo sviluppo della nostra attività che raggiungeremo attraverso l’effettiva gestione organizzativa dei Processi.

Le competenze della nostra forza lavoro saranno migliorate e sviluppate attraverso Piani di Istruzione, Educazione, Formazione e di Efficace Comunicazione interna ed esterna.

In questo senso è stato concretizzato un piano di progetto per il miglioramento della logistica integrata nei magazzini componenti da estendersi gradualmente anche alla gestione delle aree terzisti, produzione semilavorati ed assemblaggio. E’ intenzione della Direzione Generale ad ogni nuovo progetto di carattere aziendale intrapreso coinvolgere RSGQ per il monitoraggio attivo della azioni in corso di svolgimento;
sono state richieste pianificazioni e puntuali riesami degli avanzamenti a mezzo di diagrammi schematizzati. E’ stato inoltre richiesto di rivedere gradualmente gli indicatori di processo del sistema qualità per il miglioramento continuo aziendale, focalizzando l’attenzione sui parametri di gestione integrata degli stock, scorte minime, mappatura magazzini e indici di rotazione merce.

Il Personale e le infrastrutture necessarie per raggiungere i nostri Obiettivi per la Qualità saranno regolarmente rivisti ed aggiornati per incontrare i requisiti necessari alle nostre attività. L’integrazione nel Riesame della Direzione ID03, Pianificazione obiettivi (strategici) ID05, nonché gli obiettivi da Piano di Miglioramento Processi ID04 con secondo i rif. 6.2.1./6.2.2 della norma UNI EN ISO 9001:2015.

La Politica della Qualità sarà comunicata a tutta l’organizzazione insieme agli Obiettivi previsti per ogni Processo individuato; I risultati di miglioramento e di prestazioni saranno utilizzati come traguardi e come mezzi di monitoraggio della implementazione di questa Politica che sarà sistematicamente rivista a tutti i
livelli all’interno della Ditta.

Briga Novarese, 17/01/2022 – General Manager